El pasado 23 de septiembre, Fernando Trenor, de la entidad de certificación EQA, nos hizo entrega del certificado que acredita que iGEX Estudios, S.L. cuenta con un sistema de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001. Es un reconocimiento que recibimos con satisfacción, porque pone por escrito, y bajo una evaluación independiente, la forma en que venimos trabajando con las empresas a las que acompañamos.
EQA es una entidad internacional de certificación, inspección y verificación con más de 25 años de trayectoria, que evalúa sistemas de gestión de organizaciones de sectores muy diversos. La propia entidad se ha hecho eco de la certificación en su noticia sobre iGEX e ISO 9001.
Qué acredita la norma ISO 9001
La ISO 9001 es el estándar internacional de referencia para los sistemas de gestión de la calidad. Establece los requisitos que una organización debe cumplir para gestionar sus procesos de forma eficaz, orientarse a las necesidades de sus clientes y mantener una dinámica de mejora continua.
En la práctica, obtenerla significa disponer de procedimientos definidos, responsabilidades claras, mecanismos de seguimiento y una revisión periódica de resultados. No es un sello que se consigue una vez y se archiva: el sistema se audita de forma recurrente y obliga a demostrar, año tras año, que lo documentado se aplica en el día a día.
Por qué la calidad importa en un servicio energético
En consultoría e ingeniería energética, la calidad del servicio no se mide solo por el informe final. Se mide por la fiabilidad de los datos de partida, por la trazabilidad de los cálculos y por la coherencia entre lo que se propone en una auditoría y lo que finalmente se implanta y se verifica en planta.
Nuestra actividad abarca la consultoría y gestión energética, las auditorías energéticas, la medición y verificación de ahorros, la tramitación de Certificados de Ahorro Energético (CAE) y el desarrollo de soluciones tecnológicas propias como LuzIA. En todos estos servicios hay un denominador común: el cliente toma decisiones de inversión a partir de nuestro análisis, y en el caso de los CAE, además, los ahorros deben poder justificarse ante terceros con rigor documental.
Contar con un sistema de gestión de la calidad certificado refuerza precisamente esos puntos: procesos homogéneos entre proyectos, control de la documentación técnica, seguimiento de cada fase y capacidad de detectar y corregir desviaciones antes de que lleguen al cliente.
Un paso dentro de una forma de trabajar
La certificación ISO 9001 no cambia lo que hacemos, sino que formaliza y ordena cómo lo hacemos. Implantar el sistema implica revisar los flujos de trabajo, definir indicadores de seguimiento y consolidar criterios comunes para todo el equipo técnico, de modo que la calidad no dependa de cada proyecto o de cada persona, sino de un método compartido.
Para las empresas industriales y de servicios con las que trabajamos, muchas de ellas también certificadas en sistemas de gestión, supone un lenguaje compartido: saben que detrás de cada auditoría, cada plan de medidas o cada expediente de ahorro hay un método revisable y auditado de forma externa.
Damos las gracias a EQA y la enhorabuena a todo el equipo de iGEX Estudios por el esfuerzo realizado para hacerlo posible. Seguiremos trabajando con el mismo criterio: analizar el contexto de cada cliente, validar la viabilidad técnica de cada medida y orientar su implantación con la máxima trazabilidad.
Si queréis conocer cómo abordamos los proyectos de eficiencia energética, podéis poneros en contacto con nosotros.
