Qualitätspolitik von iGEX Estudios

iGEX Estudios, ein Technologieunternehmen mit Spezialisierung auf Energieeffizienz und Energiemanagement, hat sich zum Ziel gesetzt, seine Kunden bei der Verbesserung ihrer Wettbewerbsfähigkeit und Nachhaltigkeit zu begleiten.

Der Schwerpunkt seiner Tätigkeit liegt auf Energieeffizienz und Energiemanagement, Energieaudits, Messung und Verfolgung von Einsparungen, technischen Studien zur energetischen Optimierung, technologischen Lösungen für die Energie sowie der Unterstützung von Projekten im Zusammenhang mit dem System der Energieeinsparzertifikate (CAE).

Die vorliegende Qualitätspolitik bringt unsere Verpflichtung zu Exzellenz im Service, zur Zufriedenheit unserer Kunden und zum verantwortungsvollen Umgang mit den Auswirkungen unserer Tätigkeit zum Ausdruck.

Die Leitung von iGEX Estudios versteht Qualität als wesentlichen Grundsatz ihrer Tätigkeit und als Grundlage dafür, Vertrauen bei Kunden, öffentlichen Verwaltungen, Partnereinrichtungen und weiteren Interessengruppen zu schaffen. Dazu verpflichtet sie sich, ein Qualitätsmanagementsystem nach der Norm ISO 9001:2015 einzuführen, aufrechtzuerhalten und fortlaufend zu verbessern, abgestimmt auf den Kontext der Organisation, ihre strategische Ausrichtung und die technische Natur der erbrachten Leistungen.

iGEX Estudios verpflichtet sich:

• Die Bedürfnisse und Erwartungen seiner Kunden zu verstehen und dabei technische Leistungen anzubieten, die gründlich, nützlich, nachvollziehbar und auf eine echte Verbesserung der energetischen Leistung ausgerichtet sind.
• Die geltenden gesetzlichen, behördlichen, vertraglichen und normativen Anforderungen zu erfüllen, insbesondere jene zu Energieaudits, Energieeffizienz, Energiemanagement, CAE, Vertraulichkeit und Informationsschutz.
• Die technische Qualität der durchgeführten Arbeiten sicherzustellen und dabei die Verlässlichkeit der Energiedaten, Messungen, Berechnungsannahmen, Ausgangsbasen, Kennzahlen, Einsparschätzungen und erstellten Berichte zu gewährleisten.
• Kompetenz, Weiterbildung und fachliche Aktualität des Teams sicherzustellen und die Spezialisierung in Energieeffizienz, Datenanalyse, Messung und Verifizierung von Einsparungen, geltendem Recht und neuen Technologien zu fördern.
• Unabhängig, sachlich, berufsethisch und vertraulich zu handeln und dabei die Integrität der Arbeiten und das Vertrauen der Kunden zu wahren.
• Die technologische Innovation im Energiemanagement voranzutreiben und digitale Werkzeuge, Monitoring-Systeme und Methoden einzubinden, die Genauigkeit, Effizienz und Mehrwert der Leistungen erhöhen.
• Zur Nachhaltigkeit beizutragen, indem wir Organisationen dabei helfen, Energieverbrauch, Kosten, Emissionen und die mit der Energienutzung verbundenen Auswirkungen zu verringern.
• Das Qualitätsmanagementsystem fortlaufend zu verbessern, durch Verfolgung von Kennzahlen, Bewertung der Kundenzufriedenheit, Analyse von Risiken und Chancen, Behandlung von Abweichungen und regelmäßige Überprüfung der Ergebnisse.

Diese Qualitätspolitik bildet den Bezugsrahmen für die Festlegung und Überprüfung der Qualitätsziele von iGEX Estudios, darunter die Einhaltung von Fristen, die technische Qualität der Berichte, die Kundenzufriedenheit, die Nachvollziehbarkeit von Daten und Berechnungen, der Ausbau von Kompetenzen und das Erkennen von Möglichkeiten zur Energieeinsparung und von CAE-Potenzial.

Die Leitung von iGEX Estudios bekräftigt ihre Verpflichtung zu Qualität, Ethik, Nachhaltigkeit und kontinuierlicher Verbesserung, in der Überzeugung, dass sie die Säulen sind, um Vertrauen zu schaffen, Wert zu stiften und zur nachhaltigen Entwicklung der Gesellschaft beizutragen.

Die Leitung verpflichtet sich, diese Politik allen Mitarbeitenden bekannt zu machen und die zu ihrer Erfüllung erforderlichen Mittel bereitzustellen, damit sie auf allen Ebenen der Organisation verstanden, angewandt und aufrechterhalten wird. Darüber hinaus wird sie regelmäßig überprüft, um ihre fortdauernde Angemessenheit sicherzustellen.

Bei iGEX Estudios ist Qualität ein entscheidender Faktor, um Vertrauen, Wettbewerbsfähigkeit und nachhaltigen Wert zu schaffen.